O Estádio Nilton Santos está implementando um novo sistema de acesso por biometria facial, o que significa que todos os torcedores, incluindo aqueles que possuem gratuidades, devem realizar o cadastro facial no site do Botafogo e ter uma conta na Ingresse. A exceção fica por conta das crianças até 12 anos. Com isso, o acesso a todos os setores do estádio será feito exclusivamente por esse método.
Os setores abertos para a torcida do Botafogo incluem Leste Inferior, Leste Superior, Norte e Oeste Inferior, enquanto o setor Sul está destinado à torcida do Palmeiras. Vale ressaltar que os setores Oeste Superior A e B, inicialmente destinados aos alvinegros, estarão disponíveis de acordo com a demanda.
Para a torcida alvinegra, os planos de ingresso variam de acordo com o setor, sendo que alguns têm gratuidade mediante check-in, enquanto outros possuem valores que variam entre R$12 e R$40. Já o setor Sul, destinado à torcida do Palmeiras, tem o valor de R$135.
Os pontos de venda física para os ingressos estão localizados em General Severiano e no Estádio Nilton Santos. O horário de funcionamento é das 9h às 17h, tanto na sexta-feira quanto no sábado.

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