Confira todo o procedimento e os documentos necessários para retirar o ingresso nos pontos disponíveis.


Os torcedores deverão habilitar seu ciclo vacinal pelo por meio do site www.veussaude.com.br/validavacinalibertadores, fazendo upload do documento comprovando a vacinação. O documento pode ser baixado através do aplicativo do ConecteSUS. Todas os maiores de 12 anos devem comprovar a vacinação com duas doses (ou dose única) contra a COVID-19, com pelo menos 14 dias da aplicação da última dose.


Na sequência, o torcedor deverá comparecer a um dos pontos de retirada dentro do horário e data de funcionamento. Pedidos com mais de um ingresso deverão ser retirados em uma única vez.


Nos casos em que a retirada for realizada pelo comprador (titular do cadastro), é obrigatório apresentar:


E-mail de confirmação de compra com o código de retirada;
Cartão de crédito original ou imagem do cartão de crédito utilizado no pagamento, contendo nome do titular do cadastro (comprador);
Documento de identificação oficial com foto – Passaporte ou RG (válidos) do comprador dos ingressos (titular da compra) e cópia dos documentos de identificação oficial com foto dos portadores de ingressos (demais titulares, em caso de compras que contenham mais de um ingresso);
Carteira de vacinação original.


Em caso de um pedido de compra contendo mais de 1 ingresso, será necessário que todos os portadores de ingressos, e não somente o comprador, tenham realizado checagem de vacinação no site da VEUS e que sejam apresentadas as carteiras de vacinação de todos os portadores de ingressos maiores de 12 anos. Sem os documentos acima, carteiras de vacinação e procedimento de checagem pelo site da Veus, não será possível retirar os ingressos.


O titular da compra/cadastro poderá autorizar que um terceiro retire os ingressos. Neste caso, é obrigatório que o terceiro apresente os seguintes documentos:


Termo de Autorização para Retirada por Terceiros preenchido e assinado pelo titular da compra (comprador) (https://help.eventim.com.br/hc/pt-br/articles/4412997848983-Autorização-de-Retirada-por-Terceiros);
E-mail de confirmação de compra com o código de retirada;
Cópia ou imagem da frente do cartão de crédito utilizado no pagamento, contendo o nome do titular da compra (comprador);
Cópia do documento de identificação oficial com foto do titular da compra e cópia dos documentos de identificação oficial com foto dos portadores de ingressos (demais titulares, em caso de compras que contenham mais de um ingresso);
Documento de identificação oficial com foto do terceiro que fará a retirada dos ingressos;
Carteira de vacinação (ou cópia) do titular da compra e dos portadores dos demais ingressos.



Em caso de um pedido de compra contendo mais de 1 ingresso, será necessário que todos os portadores de ingressos, e não somente o comprador, tenham realizado checagem de vacinação no site da VEUS e que sejam apresentadas as carteiras de vacinação de todos os portadores de ingressos maiores de 12 anos. Sem os documentos acima, carteiras de vacinação e procedimento de checagem pelo site da Veus, não será possível retirar os ingressos.

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